一、凡由本公司生產銷售的產品所出現(xiàn)的質量問題，本公司均按規(guī)定實行“三包”服務，并由售后服務部承擔此項工作。

二、在接到用戶關于產品質量的信息（來電、信函、微信通知）后，派出有關人員24小時內趕赴現(xiàn)場處理解決問題。

三、售后服務人員要認真、周到、處理好有關質量問題，保證用戶盡早恢復正常使用，無后顧之憂。

四、在及時解決好產品的質量問題的同時，售后服務人員有義務無償?shù)叵蛴脩籼峁┘夹g咨詢、技術培訓以及解答其它產品相關聯(lián)的問題。

五、在質保期內凡確屬本公司產品質量問題的產品，費用由本公司承擔。對因用戶所造成的產品質量問題（或超出質保期的產品質量問題）本公司酌情收費。

六、我公司為已售出產品提供終身服務并提供易損易耗件明細表，為客戶準備充足的備品備件。

七、牢固樹立為用戶著想的思想，認真、善始善終處理好有關質量問題，講究信譽，維護好公司的形象，做到公司放心，用戶滿意。